保険金請求書を送ってから、保険金が支払われるまでどれくらいかかりますか？

保険金請求書を郵送で受け取る場合、ご連絡いただいてから翌々営業日までに発送します。

マイページではご請求の状況が確認いただけますが、「請求書受領」にステータスがかわるのは書類の確認が完了し、弊社システムに反映されてからとなります。

システムへの反映には書類の到着から3日程度お時間をいただくこともあるため、ステータス変更は投函から1週間ほどかかる場合もございます。

ご請求に必要な書類が全て当社に到着した日からその日を含めて20日以内（土日祝日を含む）にご指定の口座へ保険金をお支払いたします。（マイページのステータスが変わってからではありません）

ただし、書類に不備があった場合や動物病院への医療照会等が必要な場合等、保険金のお支払いまで20日を超える場合があります。