WEB請求の注意事項
・「WEB請求」では、オンラインでご請求内容の入力と診療明細書画像のアップロードいただくことで、簡単に保険金をご請求いただけます。
・ただし、次のような場合には、お支払い可否の判断や金額計算が出来ず、ご請求を取下げさせていただくことがございますので、ご注意ください。
（取下げさせていただいた場合、再度、最初からご請求手続きを行っていただく必要がございます。）
【ご注意いただきたい事項】
（１）ご請求前の注意点
①「ペット名」のご登録
マイページ上でペット名のご登録をされていない場合、ご請求された内容がご契約いただいているペットの治療費であるか確認できません。
ご請求前に必ず、「各種変更」メニュー内の「初めて名前を付けたい（命名）」からペット名のご登録をお願いいたします。
（２）ご請求内容の入力・画像アップロード時の注意点
②「診断名」のご入力
検査内容やお薬名ではなく、「傷病名（例：皮膚炎）」または「具体的な症状（例：皮膚のかゆみ）」をご入力ください。ご不明な場合は事前に動物病院にご確認ください。
③「診療明細書」のアップロード
明細書１枚の全体をできるだけ画面いっぱいに撮影してください。
明細書が複数枚に渡る場合や別途領収書が発行されている場合も、各々1枚ずつ撮影してください。
以下の項目が漏れなく記載されていることをご確認ください。
診療年月日
飼い主名（フルネーム） ※被保険者様もしくは同居のご親族のみ有効です
ペット名
動物病院名・電話番号
診療項目
診療項目ごとの金額
診療費全体の合計
※記載されていない項目がある場合は、動物病院に補記(補記部分に病院印等の押印が必要)もしくは、再発行を依頼ください。
④領収書／クレジットカード売上票／振込み時のご利用明細書等
診療明細書とあわせて上記書類が発行された場合は必ずアップロードいただきますようお願いいたします。※
※診療明細書に「未収金」や「次回繰越金」の記載がある等、治療費をご負担（お支払い）されたことが確認できない場合、保険金のお支払いをいたしかねます。
なお、上記以外にも、画面操作上つぎの点にご注意ください。
複数のウィンドウやタブを開いたままの状態での操作や、画面内の「前画面に戻る」ボタン以外を使って前の画面に戻る操作をされると、正常にお手続きが完了しないことがございますのでお控えください。
請求画面最後の「この内容で請求する」ボタンは1度だけ押下し、押下後は登録完了画面が表示されるまでお待ちください（複数回押されると押下された数だけ請求処理が行われてしまう可能性がございます）。
保険金請求方法については「保険金のご請求」ページをご確認ください。