WEB請求で診療明細書画像がアップロードできない

改めて画像を撮影いただき、再度保険金請求のお手続きをお願いします。

※写真サイズは、1枚につき10MB以下の画像をご使用ください。

そのほか、ご確認いただきたい対応方法を記載いたします。

・推奨環境に適合していますでしょうか。

・操作端末のブラウザの閲覧履歴、Cookieおよびキャッシュされた画像・ファイルの削除をお試しください。

・複数のブラウザ画面でマイページを表示・操作していた場合は、すべての画面を一度閉じ、ブラウザの閲覧履歴、Cookieおよびキャッシュされた画像・ファイルの削除を実施した後に、1画面のみで操作をお試しください。

詳細は、以下ページをご参照ください。

・マイページの請求手続き中の動作が不安定な場合の対応方法をご確認・お試しください。

恐れ入りますが、分かる範囲で結構ですので以下の内容をマイページお問い合わせ窓口・お問い合わせフォームにてご連絡ください。

・操作日時

・操作環境（端末：パソコン、Android、iPhone、タブレット　等）

・操作環境（OS：Windows 11、Microsoft　等）

・操作環境（ブラウザ：Chrome、Edge、safari　等）